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0外包客服十大标准,店铺服务时长最低10h,一,首响最低25s,二,应答率97%,三,客服满意度不得低于90%,四,交易纠纷率低于0.06%,五,售后审核时长不得长于5h,六,退换货处理满意度不得低于9.6除以88,七,描述满意度得分不得低于9.68,八,服务满意度不得低于9,物流速度满意度不得低于9.55除以95。
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0怎么样提升客服的能力呢?可能是你目前没做好,但举手之劳就能改的细节,第一,把每个客户问过的问题呀,用一个关键词记录下来,比如这个东西防水嘛,你就记成防水,这样做两周,基本上就能汇总出客户,最关心的几个问题了,把他们提交给运营和美工,说明这个点呀,是主图和评价中没有解决好的点,同样在集思广益处,一个比较优质的回复话术,这样就能把这个问题回答的比较完美了,第二,如果确定这个客户啊,购买意向比较强烈,能
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19如果开网店,要满足下面三个条件: 1、货源。你所售的货,一定要是源头厂家,价格便宜,性价比高。 2、懂运营。如果你学过运营,再来做电商,事半功倍,如果不懂,你进入电商圈,全是在踩坑。 3、会推广。如果你一个新店铺一开始就想做自然流,那是不可能的,平台不是搞慈善的,你的产品必须入池平台才会给你流量,所以必须要做好站内外的推广和引流。 电商做成功的关键,就是你的供应链。也就是我们说的货源,如果你买别人的货,上
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0明明这个月抖店订单超过30笔了,怎么还是没有显示体验分呢,平台体验分的规则,每月有效订单要超过三四笔才会显示体验分,如果你觉得单量够了,但是还没有出单的话,肯定是有订单被剔除计算的,哪些订单会被剔除体验分计算呢,一,福袋和赠品订单不参与体验分计算,二,实付金额呢,小于等于2元的订单,不参与体验分计算,假如顾客用了优惠卷儿,实付金额小于2元呢,那这些订单都是不会算入的,三,被平台判定有刷单,刷屏,炒信作
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1我现在一个人在家做电商运营,一人兼多职,两个店铺,月营业额40w左右,纯利润5w+,实在有点忙不过来,现在两个店铺周转循环资金100w左右,我打算年底或者明年初,正式租办公室招聘人员开公司,招聘2个客服、一个助理、一个财务,麻烦问一下电商高人,具备开公司招聘人的条件了吗?
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0刚刚入门,想了解自然流,微付费和强付费三种模式运营方法,想先从微付费了解开始,还请各位大佬帮帮忙,谢谢#微付费#
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1个人码不能用于远程收款的原因 你知道吗? 个人码一旦用来线上收款 就会出现各种风险提示拦截等等。。那是因为他们有电子围栏和ip限制 超过一定范围直接被拦截!那做线上生意的老板怎么办呢?难道不做了吗? 当然不是!!你可以找服务商搭建远程收款通道! 双通道接口 因为我们是直连服务商 客户付款直接秒到你的收款账户 更不会存在任何卡钱的现象!!!#远程收款##远程异地收款##异地收款##收款限制##收款异常##收款方式##线上收款通道##
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0贴吧骗子太多了 都注意一点
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18商家交流群需要的来
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4主要玩自然流量为主。不会可教。
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666纯小白,想接触电商,有高人指点一下吗
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2先工作后薪资!老板们看好再来!
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5个人运营接店
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15只探讨交流技术,广告免入,发广告踢,本群主要以电商和流量运营为主,私信并关注我(互相关注才能发图片),互关后发微信群二维码,群码帖子发不出来,发广告的不要进群
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00自己有品有实体公司做货源 想再从电商方面发展我公司的货源 从没有电商经历 我公司的货都是走批发 感觉利润还可以自己从电商市场发展 大佬带带 S116153不知道怎么来操作,现在新资源。安全稳定,双结合。欢迎来撩!0标题:【揭秘!客服外包新蓝海:如何高效提升服务品质,助力企业轻装上阵】 引言 在当今这个快节奏、高竞争的商业环境中,优质的客户服务已成为企业脱颖而出的关键。然而,随着业务规模的扩大和消费者需求的日益多样化,不少企业面临着客服团队扩张难、管理成本高、服务质量参差不齐等挑战。此时,客服外包项目如同一股清新的春风,为企业提供了全新的解决方案,助力其轻装上阵,专注核心业务。今天,我们就来深入探讨客服外包项目0101我是sj来代坊,1601h/500 不要你押金 有执行力的来
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